Apple Telefonunun 108.399 TL İadesi 17 Gün Boyunca Kartına Yatırılmadı

Amazon.com.tr üzerinden, Gürgençler Apple Premium Partner satıcısından satın aldığım iPhone 17 Pro cihazını iade ederek 17 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. Kargo ve sistem üzerinden takibimde ürünün iadesinin ulaştığı ve kabul edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen 3 Eylül tarihi itibarıyla, yani aradan 17 gün geçmiş olmasına karşın 108.399 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Amazon yetkilileri çözüm için Gürgençler'i, Gürgençler ise çözüm için amazonu göstermektedir. Firmalar büyük olunca yaşattıkları rezalet de büyük olmaktadır. Tüketicilerin dikkatine

İade takip ekranında para iademle ilgili bir sorun olduğu ve sürecin “İade alındı” aşamasında kaldığı görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme de gerçekleşmedi. Yüksek meblağdaki bu tutarın daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.