Amazon'da Gönderilmeyen Avize Ve İade Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 5.700 TL bedelle bir avize satın aldım. Siparişimle ilgili süreçte ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sipariş takibinde “teslim edilemez” ifadesiyle görünmeye devam ediyor. Buna rağmen ürünü stokta gösterip aynı avizenin fiyatını daha sonra 9.000 TL’nin üzerine çıkardıklarını fark ettim.

Sipariş numaram 407-7990286-5741100’dür. Ürünün hiç gönderilmemesine rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarasına da erişemiyorum.

Hem ödememin derhal iade edilmesini hem de stok ve fiyatlama konusunda yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.