to read complaints and reviews, or file yours. 
amazon.com.tr den 08.07.2022 yılında aldığım SteelSeries aerox 5 wireless mouse'um temmuz 2 gibi arızalandı. Bende garantisini üstlenen firmaya 04.07.2024 tarihinde gönderdim ve 1 gün sonra firmanın eline ulaştı. Bugün tarihli yani 10.07.2024 tarihinde ürünümü teslim aldım. Üründeki arıza kabul edilmiş ve ürünün aynısı ya da muadili ellerinde olmadığı için değişim ya da iade yazısı ile göndermişler (ilişikte gönderilen evrak vardır). Tabi ürünü aldığım amazon.com.tr ile iletişime geçtim. Servisin gönderdiği değişim yazısınıda istedikleri mail adresine gönderdim, ve bana verilen cevap şok ediciydi. Ürünün alımından 2 yıl geçtiği için hiçbir şekilde değişim ya da iade yapamayacaklarını söyledi müşteri hizmetleri. Dedim ürünü ben temmuz 4 te gönderdim, garanti kapsamında değişim ya da iade kararı verilmiş siz nasıl bunu kabul etmiyorsunuz. Değişim yapamayız diye kestirip attılar. Yıllardır amazondan ürün alırım ki sadece Amazon TR den değil, global olarak ta alışverişlerim olur, şunu anladım ki amazon.com.tr de müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış. Haklı olduğum konuda bile yardımcı olmadılar. Yasal ne kadar hakkım varsa sonuna kadar davalarımı açacağım.
11.02.2023 tarihinde Amazon'dan yapmış olduğum SteelSeries marka mouse'un sol click tuşu bozuldu ve Amazon'la iletişime geçip değişim talebinde bulunduğumu kendilerine ilettim. Bu durumda SteelSeries markasının Türkiye Distribütörü olan Despec Bilgisayar ile iletişime geçmem gerektiği, eğer ürün ile...
Amazon üzerinden aldığım 4 Mart 2023 tarihinde aldığım mouse'um yaklaşık 6 ay sonra arızalandı. Amazonu aradım Türkiye'deki ilgili distribütör ile iletişime geçmemi söyledi. Sonrasında ilgili firma ile iletişime geçerek ürünü garantiye yolladım. Firma ürünün tamir edilemeyeceğini satın aldığım yerde...
7 Mart 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden SteelSeries Aerox 3 kablosuz mouse aldım. Daha bir yılını doldurmadan durduğu yerde bozulduğu için garanti kapsamında, garantisinin olduğu Despec firmasına gönderdim. Arızalı ürün tarafıma tamir edilmemiş bir şekilde, içinde bir mektupla tarafıma gönderi...
Amazon.com.tr üzerinden 8 Eylül 2022 tarihinde aldığım Logitech mx Master 3 mouse'un bir tuşunda basma problemi yaşadım. Bunun üzerine 17 May 2023 tarihinde Logitech ile yazılı olarak iletişime geçtim ve bana urunu aldığım yere iadeye gönderebileceğimi belirttiler. Amazon müşteri hizmetleri ile ilet...
13.07.2023 tarihinde aldığım SteelSeries Apex Pro klavyem arızalandı ve SteelSeries distribütörü olan Despec Bilgisayara ürünümü yolladım. Gönderdiğim ürünü kendi ellerinde stokta olmadığı için bana arıza raporuyla beraber yolladılar. Ben de ürünü satın aldığım site olan Amazon.com.tr'ye müşteri hiz...
Yorumlar