to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye Siparişim Güvenlik Gerekçesiyle İptal Edildi Hesabım Askıya Alındı
Amazon Türkiye uygulaması üzerinden 5.999 TL tutarında, peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde indirimli bir ürün satın aldım. Siparişim için “siparişinizi aldık” şeklinde e-posta da geldi. Ardından ödeme yöntemimin şüpheli olduğu, ödemeyi benim yaptığımı kanıtlamam gerektiği yönünde bilgilendirme yapıldı.
Benden istenen tüm evrakları, banka kartımın ve sanal kartımın görsellerini ve kimlik kartımı eksiksiz olarak iletmeme rağmen hem hesabımı askıya aldılar hem de siparişimi iptal ettiler. Askıya alınan hesabımda kayıtlı e-posta adresim i*************@gmail.com, iptal edilen siparişime ilişkin e-posta ekran görüntüsünde 402-4446688-7544303 numaralı sipariş için 5.999 TL tutarında iade işleminin 5 gün içinde yapılacağı belirtiliyor.
Bu ürünü aylardır takip edip beklediğim halde, işlemi bizzat kendim gerçekleştirmeme ve tüm istenen belgeleri sağlamama rağmen hesabımın askıya alınması ve siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi değil, siparişimin ilk zamanki indirim ve peşin fiyatına 6 taksit koşullarıyla yeniden oluşturularak ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
