Amazon Troy Kartı Ödemelerini Reddediyor

Yaklaşık 1–2 haftadır hem alışveriş ödemelerinde hem de Prime hesabı ödemesinde Troy özellikli kartımı Amazon’da hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlemler sırasında kartım işleme alınmıyor ve bu nedenle ne ürün satın alabiliyorum ne de Prime aboneliğimi sağlıklı şekilde sürdürebiliyorum.

Bu konuda Amazon müşteri hizmetleriyle görüştük, hesabım sıfırlandı, tekrar giriş yapıldı gibi çeşitli denemeler yapıldı ancak pratikte hiçbir çözüm sağlanamadı. Üstelik benzer sorunun farklı kullanıcıların Paraf kartlarında da yoğunlaştığını görüyoruz, yani sorun yalnızca bana özel değil, daha genel bir teknik problem gibi duruyor. Ödemeler reddedilmesine rağmen kartımdan yanlış bir para çekimi veya provizyon da olmadı, fakat sistemsel olarak Troy kartların kabul edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Türkiye’de Troy kart kullanıcı sayısının her geçen gün arttığı düşünüldüğünde, Amazon’un Troy kartları kabul etmemesi kullanıcı tarafında kapalı bir boykot yapıldığı izlenimini güçlendiriyor ve bu durum markaya olan güveni zedeliyor. Amazon’dan beklentim, Troy kartların hem alışveriş hem de Prime abonelik ödemelerinde sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlayacak teknik düzenlemelerin acilen yapılması ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.