to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Üyeliği İçin Sürekli Ücret Kesintileri, İptal Ve İade Talepleri
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Amazon Prime üyeliğim için, banka hesabımdan bir yıldan uzun süredir her ay yaklaşık 69,90 TL tutarında düzenli ücret tahsil edilmeye devam etmektedir. Prime hizmetini kullanmıyor olmama rağmen bu kesintilerin sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üyeliğimi iptal etmek istediğimde Amazon uygulaması üzerinden defalarca iptal işlemini denedim ancak iptal sürecini tamamlayamadım. Konuyla ilgili bankamla görüştüğümde, işlemlerin Amazon tarafından gerçekleştirildiği ve iptal ya da iade için Amazon ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen Amazon’a ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulamadığım için sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Talebim, Amazon Prime üyeliğimin derhal iptal edilmesi, hesabımdan bir yıldan uzun süredir yapılan düzenli kesintilerin incelenmesi ve mümkün olması halinde kullanmadığım döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Amazon Prime üyeliğim için, banka hesabımdan bir yıldan uzun süredir her ay yaklaşık 69,90 TL tutarında düzenli ücret tahsil edilmeye devam edilmektedir. Prime hizmetini kullanmıyor olmama rağmen bu kesintilerin sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üyeliğimi iptal etmek istediğimde Amazon uygulaması üzerinden defalarca kez iptal işlemini denedim ancak iptal sürecini tamamlayamadım. Konuyla ilgili bankamla görüştüğümde, işlemlerin Amazon tarafından gerçekleştirildiği ve iptal ya da iade için Amazon ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen Amazon’a ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulamadığım için sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Talebim, Amazon Prime üyeliğimin derhal iptal edilmesi, hesabımdan bir yıldan uzun süredir yapılan düzenli kesintilerin incelenmesi ve mümkün olması halinde kullanmadığım döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
