C***** B****** Kadın Giyim Butik'ten Alınan Eşofman Takımının İadesi İçin Üç Kat Kargo Ücreti Talebi

Instagram’daki C***** B****** Kadın Giyim Butik Altındağ Giyim sayfasından bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün üzerime uymadığı için iade ya da en azından değişim talep ettim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

İade için kargoya vereceğimde benden ayrı bir kargo ücreti talep ediyorlar, ürün ilk geldiğinde de kargo ücreti ödemiştim. İade veya değişim durumunda toplamda üç kez kargo ücreti ödemem gerektiğini söyledikleri için hem iade edemedim hem de değişim yaptıramadım. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve 1500 TL ödediğim ürün elimde kaldı.

Dün satıcıyla iletişime geçmeme rağmen kargo ve iade konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. En azından değişim konusunda yardımcı olmalarını beklerdim. Ödediğim 1500 TL’nin karşılığını alabilmek için, ekstra kargo ücretlerine maruz kalmadan iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.