Yanıltıcı Kampanya Afişi Ve Personel Bilgi Eksikliği

21.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Mamak Anadolu Caddesi üzerindeki Altunbilekler markete gittim. Reyonlarda bir ürünün üzerinde “1 alana 1 bedava” kampanyasını gösteren ve üzerinde kampanya bitiş tarihi olarak 20 Nisan yazan bir afiş vardı. Üründen iki adet aldığında yalnızca birinin ücretinin ödeneceği açıkça belirtilmişti.

Kasaya geçtiğimde ise kampanyanın geçerli olmadığını, iki ürünün de ücretini ödemem gerektiğini söylediler ve kimse kampanyanın tarihini, geçerlilik koşullarını net bir şekilde açıklayamadı. Afiş reyonda üzerinde 20 Nisan tarihine kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen personel kampanyanın detaylarını bilmiyor ve müşteriye net bir bilgi verilmiyor. Bu nedenle ürünü almayıp kasada bırakmak zorunda kaldım.

Müşteriyi yanıltan bu afişin kaldırılmasını ya da doğru bilgiyle güncellenmesini, kampanya geçerliyse de kasada sorunsuz bir şekilde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.