Sma Optipro Mama Geri Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir bebeğim için Sma Optipro mama kullanıyordum. Altunbilekler Batıkent Ankara şubesinden iki kutu mama aldım, kutulardan birini tükettikten sonra bu hafta internette mamaların toplatıldığına dair paylaşımlar gördüm. Paylaşımlarda seri numaraları da yer alıyordu, elimdeki son kapalı kutunun seri numarası bu listede görünmüyor olsa da artık ürüne güvenemediğim için bebeğime vermek istemiyorum.

Elimde şu an açılmamış bir kutu Sma Optipro mama bulunuyor ve son kullanma tarihi 31.10.2026 olarak görünüyor. 06.01.2026 tarihinde internetten toplatma bilgilerini öğrendim ve bu tarihten sonra ürünü kesinlikle kullanmamaya karar verdim.

Toplatma ve güven sorunu nedeniyle kapalı durumdaki bu mamanın firma tarafından benden geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybının dikkate alınarak sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini rica ederim.