to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz’da Altunbaş Mobilya san. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden Blanca koltuk takımı (vizon rengi), Blanca konsol ve Marcos puf siparişi verdim. Tüm ürünlerin ödemesini toplamda 290.000 TL olarak yaptım. Ağustos sonu, en geç Eylül’ün ilk haftası teslimat sözü verildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Koltuk takımının ayakları eksik geldi, konsol ise hiç teslim edilmedi. Marcos puf ise üretimden kaldırıldığı gerekçesiyle gönderilmedi ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte defalarca kez firmayı aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı. Görüşme sağladığımızda ise her seferinde “haftaya” diyerek oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca telefonda laubali ve müşteriyi aşağılayıcı bir üslupla karşılaştım. Son görüşmemi 06/10/2025 tarihinde yaptım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki saygısızlık nedeniyle hem zaman hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım.
Firmadan talebim; eksik ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi, yaşanan bu süreçteki saygısız tavırlar için tarafıma açıkça özür dilenmesi ve uğradığım manevi zarar nedeniyle maddi tazminat sağlanmasıdır.
22 Temmuz’da Bellona Altunbaş Mobilya Şirinevler şubesinden Alvis koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen her aradığımda teslimat tarihi sürekli ileri atıldı. Son olarak bugün, fabrikadan kaynaklı bir ...
12 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki Altunbaş Mobilya’dan İstikbal marka koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sonrası kırlent düğmelerinin farklı farklı olduğunu fark ettim. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez mağaz...
22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı E5 üzerindeki Antep'e Mobilya’dan aldığım mobilyalar, teslimat sırasında ciddi şekilde hasarlı ve eksik olarak tarafıma ulaştırıldı. Koltuk ayakları ezilmiş ve çizilmiş, masa ayağında hasar var, konsolda ise çizikler mevcut. Ayrıca, satın alma sırasında sa...
19 Mayıs tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, 1 Temmuz tarihinde teslim edilirken ekibinizce yapılan inceleme sonucunda hatalı ve ayıplı ürün olarak tespit edilmiştir. Üründe ayak montajı dışında kumaşta çökme, deformasyon ve kirli/patlamış yüzey gibi ciddi imalat hataları bulun...
Yorumlar