Troy Kart İle Taksit Yapılamaması Mağduriyet Oluşturuyor

07.12.2015 tarihinde Yalova Vega AVM'deki Altın Yıldız mağazasından 20.300,96 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yapmak istedim ve özellikle taksit talebimi belirttim. Ancak kartım Troy olduğu için mağazanın taksit yapmadığı, bu nedenle işlemi taksitsiz olarak gerçekleştirebileceklerini söylediler.

Ben ürünü alırken taksit imkânından yararlanmak istememe rağmen, sadece kart markam nedeniyle taksit uygulanmaması hem bütçemi zorladı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Bu durumun, özellikle Troy kart kullanan müşteriler açısından haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Altın Yıldız'dan, yaptığım bu alışveriş için geriye dönük olarak taksitlendirme yapılmasını, bunun teknik olarak mümkün değilse de benzer bir mağduriyeti giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunla başka müşterilerin de karşılaşmaması için, Troy kartlara ilişkin taksit politikasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu konuda açık ve önceden bilgilendirilmesini istiyorum.