to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Altınyıldız satıcısından 2 adet sweatshirt siparişi verdim, sipariş numaram 452 302 139 3. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum.
Mesaj attığımda her defasında sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir bilgi verilmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini de aradım, satıcı firma ile iletişime geçileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı, siparişim hazırlanıp kargoya verilmiyor.
Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, aksi halde iptal ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız online üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2001298591, toplam tutar 868,48 TL’dir. Bugün itibarıyla 5. İş günü olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin tedarik için bildirildi...
Altınyıldız'dan 30 Kasım tarihinde aldığım sweatshirt hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli meşgul ve siparişim kargoya verilmemesine rağmen iptal edemiyorum. Para iadesi veya ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hak...
12.11.2025 tarihinde Altınyıldız’ın online mağazasından, 2.309,55 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım bir sipariş verdim. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşt...
30 Kasım’da Altınyıldız’dan iki farklı çoklu sipariş oluşturdum. Bu siparişlerde yer alan aynı üründen bir adet hiç teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim edilmeyen ürün için kargo şirketini şikayet etmem gerektiği söylendi. Sanki ürünü ben kargoluyormuşum gibi, sorumluluğun ...
7 Ekim tarihinde Altınyıldız’dan Trendyol üzerinden pantolon siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ertesi gün ürünler kargoya verildi, 9 Ekim’de ise Muğla/Menteşe’deki kargo dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana ürünler bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, he...
Yorumlar