Altınyıldız Tişörtü Kısa Sürede Yırtıldı, İade Reddi Açıklamasız

31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız marka bir t-shirt satın aldım. T-shirt bol kesim olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık bir haftalık kullanımda iki koltuk altı kısmı parça parça yırtıldı. Ürünü 14 gün dolmadan iade ettim ve incelemeye gönderildi.

Yapılan inceleme sonucunda iademin kabul edilmediği bilgisi verildi ancak neye göre, hangi kritere göre olumsuz karar verildiği bana açıklanmadı. Yıllardır giydiğim, 15 senelik kıyafetlerim bile bu halde değilken, yeni aldığım bir tişörtün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve üstüne iadenin reddedilmesini kabul edemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri de yalnızca ürün incelemesinin olumsuz sonuçlandığını söylemekle yetindi.

Ürünün bu kısa sürede yırtılmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya en azından aynı bedel üzerinden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.