Hediye Denilen Kravat Ve Çoraplar İçin Ücret Alındı

15 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Center AVM’deki Altınyıldız mağazasından iki adet takım elbise, bir adet gömlek, bir adet ayakkabı ve bir adet kemer satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları ilgilendiler ve ödeme esnasında bana kravat ve çorapların hediye edileceğini söylediler. Ben de teşekkür ederek ödememi yaptım ve faturamı aldım. Ancak faturamı incelediğimde, kravat için 547,02 TL ve 6 adet çorap için toplam 673,20 TL ücret alındığını gördüm. Toplamda 18.699,91 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Fatura numaram: A422025000006399.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, faturada böyle göründüğünü ve benden ücret talep edilmediğini söylediler. Ancak ben daha önce farklı mağazalardan hediye verilen ürünlerde, faturada ürün bedelinin sıfır tl olarak yazıldığını biliyorum. Altınyıldız’ın bana hediye adı altında ücretli ürün vermesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, kravat ve çoraplar için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.