Fatura Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Altınyıldız mağazasından takım elbise, ayakkabı, kravat ve kemer satın aldım. Ödememi banka kartımla yaklaşık 13 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Ancak alışverişim sırasında bana herhangi bir fatura, müşteri veya sipariş numarası, slip ya da başka bir belge verilmedi.

Faturamın mail adresime gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, faturanın paylaşılacağı iletildi ancak ne zaman gönderileceği konusunda bilgi verilmedi. Satın aldığım ürünleri başka bir şehirde dikime vermem gerekiyor ve fatura olmadan bu işlemi yapıp yapamayacağımı bilmiyorum. Bu durum beni mağdur etti.

Faturamın en kısa sürede mail adresime gönderilmesini rica ediyorum.