Altınyıldız Vega Altındağ Mağazasından Aldığım Takım Elbisenin Yıkamada Büzülmesi Ve Değişim Talebi

Ağustos ayında düğünüm için Altınyıldız Vega Altındağ mağazasından yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürün özel seri olarak, kumaşı da özellikle övülerek anlatılarak satıldı. Takım elbiseyi toplamda en fazla iki kez giydim ve sonrasında etiketinde tarif edildiği şekilde makinede yıkadım.

Sadece bir yıkamada takım elbisenin bazı yerlerinde ve pantolon kısmında aşırı şekilde büzülme ve bozulma meydana geldi. Bu kadar övgüyle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanımda bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Altınyıldız gibi bir markadan çok daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklerdim.

Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu sorunun bir an önce incelenmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve mümkünse takım elbisemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.