Bir Saatte Tüylenen Takım Elbise, Değişim Talebim Reddedildi!

Altınyıldız’dan İzmir mağazasından satın aldığım takım elbiseyi yalnızca bir kez, yaklaşık 1 saat giydim. Buna rağmen takım elbise 1 saatlik kullanım sonrası bile çok kötü bir hale geldi, her tarafı yoğun şekilde tüy atmış ve tüylenmiş durumdaydı.

Bu durum üzerine ürünü Aydın Söke’deki mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları üründe hata olduğunu kendileri de fark etti ve ürünü incelemeye gönderdi. Ancak ürün incelemeye gidince, merkezi incelemedeki yetkililer üründe sorun olmadığını söyleyerek onay vermedi ve talebim reddedildi.

Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu seviyede tüylenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Altınyıldız’ın kalite anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. Takım elbisemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mevcut ürünü verip yerine başka bir ürün alabileceğim şekilde değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.