to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’dan Samsun Piazza Avm mağazasından ekim ayında bir takım elbise satın aldım. Satış sırasında özellikle kumaşın çok iyi ve kaliteli olduğu belirtildi. Ürünü toplamda sadece 2-3 kez, tamamen normal koşullarda kullandım. Buna rağmen pantolon kısmında kısa sürede belirgin tüylenme (pilling) oluştu ve kumaşta gözle görülür bir deformasyon meydana geldi.
Bu durum üzerine mağazaya başvurarak iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu seviyede tüylenme yapması, hem satış sırasında anlatılan kalite algısıyla hem de bu markadan beklenen dayanıklılıkla kesinlikle örtüşmüyor ve ürünü ayıplı mal niteliğine getiriyor.
Hem üründen beklediğim karşılığı alamamam hem de mağazada çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade ya da değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
24 Mayıs Cumartesi günü Altınyıldız Maltepe Piazza mağazasından satın aldığım takım elbisemin pantolonunu, ürün etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uyarak makinede yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolon ciddi şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya gö...
Altınyıldız’dan İzmir mağazasından satın aldığım takım elbiseyi yalnızca bir kez, yaklaşık 1 saat giydim. Buna rağmen takım elbise 1 saatlik kullanım sonrası bile çok kötü bir hale geldi, her tarafı yoğun şekilde tüy atmış ve tüylenmiş durumdaydı. Bu durum üzerine ürünü Aydın Söke’deki mağazaya göt...
15.10.2023 tarihinde Samsun Piazza AVM Altınyıldız mağazasından smokin damatlık satın aldım. Damatlığı, düğünden sonra da giyebilmek için özellikle yakaları sökülebilen bir model seçtim. 21.10.2023 tarihinde düğünümde giydim ve yalnızca bir gün kullanıldı. Ancak kol kısmında pörsüme olarak adlandırd...
Altınyıldız'dan aldığım takım elbise satılırken tüylenme yapılmaz diye satıldı fakat 5 ay sonrasında hiç kullanmadığım ceket ve arada giydiğim pantolonda tüylenme oluştu. Aynı zamanda öndeki demiri yırtıldı. Garantiye gönderdiğimde en geç 15 iş günü olan yasal süre içerisinde cevap geleceği söylend...
Haziran ayında Gaziantep Prime Mall AVM Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir takım elbise satın aldım. Dört ay sonra pantolonunda keçe şeklinde aşınmalar oluştu ve ürünü Boyner’e götürüp şikayetimi ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ve sonuç olarak değişim kararı verdiler. Ancak aynı ürün stokla...
Yorumlar