to read complaints and reviews, or file yours.Altınyıldız Sezon Sonu Reyonunda Defolu Ürünlerin Değişimi Talebi
23.10.2026 tarihinde saat 19.07 sularında Aydın ops Mal Garaj Günlükleri’indeki Altınyıldız reyonundan sezon sonu satışından birkaç ürün satın aldım. Otoparkta kurulu reyondan aldığım bu ürünlerden ikisinin defolu olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ürünlerden birinde beyaz kumaş üzerinde, diğerinde ise kırmızı kumaş üzerinde küçük bir delik bulunuyor. Toplam alışveriş tutarım 3.929,94 TL olup, kredi kartı fişim de mevcuttur.
Mağazaya durumu ilettiğimde sezon sonu reyonundan alınan ürünlerde iade ve değişim olmadığını söylediler. Ancak ben defolu ürünleri kullanamayacak durumda olduğum için, yalnızca bu iki defolu ürünün aynı ürünlerin defosuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Defolu çıkan ürünlerimin değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
