to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Defolu Pantolon Satışı Ve Çözüm Sağlanamaması
Altınyıldız Classics Adana Optimum AVM otopark kısmındaki outlet bölümünden 20 Eylül’de indirimli olduğunu söyleyerek bir pantolon satın aldım. Reyonlarda ve kasada “indirimli ürünlerde değişim ve iade yoktur” yazıyordu, buna rağmen ürünün üzerinde defolu olduğuna dair hiçbir ibare bulunmadığı için pantolonun sağlam olduğunu düşündüm.
Eve gelip ürünü detaylı incelediğimde pantolonda küçük de olsa yırtık olduğunu fark ettim. Ürün üzerinde “defolu” ya da benzeri bir uyarı olmamasına rağmen, indirim bahanesiyle hasarlı ürünün bu şekilde satılmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem ürünün defolu olduğunun belirtilmemesi hem de bu durum ortaya çıktıktan sonra hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
