Altınyıldız Mağazasının Yeni Takım Elbisesine 880 TL Terzi Ücreti

11.10.2026 tarihinde Trabzon Forum Altınyıldız mağazasından takım elbise alışverişi yaptım. Ceket için daraltma işlemi gerektiğini söylediğimde, mağaza terzisinin bu işlem için 880 TL ücret talep edeceği belirtildi. Altınyıldız gibi bir markanın, henüz yeni satın alınmış takım elbisede yapılacak temel terzi işlemleri için bu kadar yüksek bir bedel istemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle ürünü mağaza terzisine vermek yerine kendi terzime götürmek zorunda kaldım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satış sonrası hizmetin bu şekilde ücretlendiriliyor olması, müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir uygulama.

Altınyıldız’ın yeni alınan ürünlerde temel terzi hizmetini makul bir seviyeye çekmesini veya mümkünse ücretsiz sunmasını, ayrıca bu yaşadığım durumla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.