Diyarbakır Kayapınar Altınyıldız Şubesinde Ücretsiz Terzi Hizmeti Reddedildi

Altınyıldız’dan Altınclasic model iki pantolon aldım ve üzerinde ücretsiz terzi hizmeti yazıyordu. 26.05.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylanlar şubesine gidip bu hizmetten yararlanmak istedim. Mağazada çalışanlar ücretsiz terzi olduğunu göstermeme rağmen, kendi ücretimi karşılamam gerektiğini, ancak o şekilde terziye verebileceklerini söylediler.

Hem pantolonların üzerinde yazan ifadeyi hem de internet adreslerindeki ücretsiz terzi bilgisini göstermeme rağmen kabul etmediler, alaycı ve saygısız bir üslup kullandılar, neredeyse kavga çıkacak ve polis çağırmak zorunda kalacaktım. Bayram günü resmen bizimle dalga geçer gibi, “Başka pantolonunuz yok mu, onu getirin” tarzında sözler söylediler, kendimizi çok değersiz ve kırılmış hissettik.

Daha sonra başka bir Altınyıldız şubesine gittiğimde, orada aynı işlemi hiçbir sorun çıkarmadan ücretsiz olarak yaptılar. Yani sorun tamamen Diyarbakır Kayapınar Ceylanlar şubesinin yaklaşımından ve çalışanlarının tutumundan kaynaklanmaktadır.

Yaşadığım bu saygısızlık ve haksızlık nedeniyle, ilgili mağaza müdürü ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra çevreme bu mağazayı tavsiye etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.