to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Altınyıldız Classics Ankara Metromall şubesinden normal bir takım elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6.510 TL olarak gerçekleştirdim. Pantolon paçasının yapılması için ürünü mağazada bıraktım ve ertesi gün saat 19.00’da hazır olacağı söylendi. Ben de pazartesi günü gelip alabileceğimi belirttim.
Pantolonu teslim almak için alışverişten iki gün sonra mağazaya gittiğimde, bana verdikleri tadilat fişini gösterdim ve ürünün alt kattaki terziden alınması gerektiği söylendi. Alt kata indiğimde terzi ürünü bulamadığını, kendilerinde böyle bir pantolon olmadığını belirtti. Tekrar mağazaya çıktığımda bu kez ürünün kayıp olabileceği ya da başka bir mağazaya gitmiş olabileceği söylendi. Parasını ödediğim ve ertesi gün teslim edilmesi gereken takımı, bu karışıklık nedeniyle eksik ve sorunlu şekilde teslim almak zorunda kaldım.
Bu süreçte “bir aşağı bir yukarı” mağaza ile terzi arasında defalarca gönderildim ve acil ihtiyacım olduğu için mecburen verdikleri pantolonu o haliyle kabul ettim. Yaşadığım bu mağduriyetin, mağaza içindeki koordinasyonsuzluk ve ilgisizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteriyi yormadan, mağdur etmeden sürecin yönetilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
26 Mart Perşembe akşamı saat 19:30’dan sonra İstanbul Yenisahra Optimum AVM’deki Altınyıldız mağazasına, önceden ödemesini yaptığım takım elbiseyi tamamlamak için gittim. A’dan Z’ye her şeyini alacaktım; kemerinden ayakkabısına kadar tüm parçalar için oradaydım. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca ayakkab...
Ankara Acity AVM içindeki Altınyıldız Classic mağazasından lacivert/mavi bir takım elbise satın aldım. Pantolon terzide tadilat gördü ve ürünü ilk kez giydiğimde, daha ilk saat içinde dikişleri söküldü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak beklediğim desteği alamadım. Bana, ürünü hangi ma...
14/10/2024 tarihinde Özdilek Park AVM Altınyıldız mağazasından takım elbise aldım. Pantolonun paça boyu uzun olduğu için kendi tamir yerlerine gönderdiler ve satış danışmanı arkadaşınız 16/10/2024 tarihinde pantolonun tamirden geleceğini ve gelip almam gerektiğini söyledi. 16/10/2024 tarihinde mağaz...
15.05.2026 tarihinde saat 19.42 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Altınyıldız Classics mağazasından ilk kez takım elbise almak için gittim. Mağaza personelinin adını tam hatırlamıyorum, S**** veya S**** olması gerekiyor. Kendisine bütçemin en fazla 5.000 TL olduğunu, internette Altınyıldız C...
Altınyıldız Classics internet mağazasından 24.04.2026 tarihinde 4 gömlek, 1 ceket ve 1 pantolon sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile 4.815,58 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin sistemdeki durumunda 27.04.2026 tarihinde “kargoya verildi” bilgisi yer almasına rağmen, ürünler bir türlü elime ulaş...
Yorumlar