Altınyıldız Mağazasında Pantolonlar Yanlış Kesildi Mağduriyet Yaşadım

06.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Altınyıldız mağazasından toplam 2166 TL ödeyerek iki adet pantolon aldım. Pantolonlarımı duble paça olarak yaptırmak istedim, ancak terzi fazla kestiği için “kıvırma patı yok” diyerek yanlış bilgi verdiler. Oysa pantolonlarda fazladan 20 cm kumaş vardı. Mecburen düz paça olarak teslim aldım fakat eve gelip denediğimde pantolonların bileğimin üstünde, aşırı kısa kesildiğini gördüm. Her iki pantolon da kullanılamaz hale geldi.

Bu süreçte mağaza çalışanlarının doğru bilgi vermemesi ve hatalı işlem yapmaları nedeniyle mağdur oldum. Üstelik iş seyahatim için acil olarak aldığım pantolonlarım için 48 saat beklemem gerektiği söylendi, oysa ertesi gün yola çıkmam gerekiyordu. Durumu başka bir terziye de gösterdim ve pantolonların duble paça yapılabilecek kadar kumaşı olduğunu, ancak fazla kesildiğini öğrendim.

İlk defa böyle bir sorun ve bu derece ilgisiz, yanıltıcı bir yaklaşımla karşılaşıyorum. İki pantolonun da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.