to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız Ankara Bey Mağazası’ndan 17.03.2025 tarihinde t-shirt, yelek, pantolon ve çorap alışverişi yaptım. Ürünleri 2 gün sonra giymek için etiketlerini çıkardığımda, fişte ödediğim tutarla kıyafetlerin üzerindeki etiket fiyatının farklı olduğunu fark ettim!
Durumu düzeltmek için mağazaya geri gittim ve müdür yardımcısı A**** Ş**** ile görüştüm. Kendisi, fiyatların yükseldiğini ancak etiketlerin düzeltilmediğini söyledi. Ben de etikette belirtilen fiyata göre alışveriş yaptığımı ve bunun yasal olarak hakkım olduğunu belirttim. Ancak A**** Ş**** son derece saygısız ve kaba bir şekilde “Üzerindekini çıkar. Ver” diyerek tepki gösterdi!
Bu üslubu kabul etmediğimi belirttim ve bu şekilde çözüm sağlanamayacağını söyledim. Tüm ürünleri iade etmek istediğimi ifade ettiğimde ise sadece sorunlu ürünü iade alabileceklerini söylediler. Tüm alışverişimi iptal etmek istememe rağmen geri adım atmadılar.
Altınyıldız gibi köklü bir markanın hem etiket fiyatında hem de müşteri ilişkilerinde bu denli sorun yaşatması kabul edilemez. Hem müşteri memnuniyetsizliği hem de çalışanınızın saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimi iade etmek ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmamak konusunda kararlıyım. Gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağaza personelinin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını talep ediyorum!
12 Ekim tarihinde Ankara Metromall AVM'deki Altınyıldız mağazasında kardeşimle birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Mağazadaki çalışanlardan B****** Bey'e, fiyatlar konusunda yardımcı olup olamayacaklarını kibarca ve gülümseyerek sordum. Ancak kendisi bana “Sizin naif hareketleriniz burad...
05.04.2025 saat 15.00 sularında İzmir Atatürk organize sanayi bölgesinde bulunan Altınyıldız firmasında fazlasıyla mağdur edildik. Çalışan gözlüklü zayıf uzun boylu orta yaş üstü beyefendinin bize tavrı çok yanlıştı. Babam satın alacağı 3 gömleği ve 1 pantolonu denemek istediğinde hepsini deneyemeye...
Ümraniye Akyakapark AVM de bulunan Altınyıldız tarafından iplenmeme hikayem. 29.04.2025 tarihinde yaptığım alışverişin faturası ve fişi ektedir. Alışveriş sonrası takım elbiselerin birinin yakasında leke olduğunu fark ettim. Ütü yanığına benziyordu. Takım elbiseyi aldıktan 2 gün sonra geri götürdüm ...
İstanbul Seyrantepe (Eski Büyükdere CD. No:35/A giriş Kat Kağıthane/İstanbul) olarak hizmet veren Altınyıldız Outlet mağazasından 21.05.2024 tarihinde 1 takım elbise 1 pantolon aldım. Fiyatı ödedikten sonra fişi incelerken fark ettim ki etikette yazan ve görevlinin söylediği fiyattan daha yüksek öde...
İstanbul -Perlavista (Beylikdüzü ) AVM de bulunan Altınyıldız mağazasında 15.03.2024 de 1 adet takım elbise almıştım. Rengini beğenmediğim için 5 gün sonra yani bugün 20.03.2024 de hiç kullanmadığım, pantolon paçasında değişiklik yapmadığım, aldığım ilk günkü gibi duran ürünü iade etmek istedim. Mağ...
Yorumlar