Perlavista AVM Altınyıldız Mağazası Ürün İadeyi Kabul Etmedi

İstanbul -Perlavista (Beylikdüzü ) AVM de bulunan Altınyıldız mağazasında 15.03.2024 de 1 adet takım elbise almıştım. Rengini beğenmediğim için 5 gün sonra yani bugün 20.03.2024 de hiç kullanmadığım, pantolon paçasında değişiklik yapmadığım, aldığım ilk günkü gibi duran ürünü iade etmek istedim.
Mağaza müdürü ve personeli ; kendilerinin ürün iade alamadıklarını, sadece değişiklik yapabileceklerini ilettiler... Israr ettim ama hayır ürün iade almıyoruz sadece değişiklik yaparız dediler... Tüketici kan. Dan bahsettim, cayma hakkımdan... Ama sonuç değişmedi... Sonunda Altınyıldız müşter ilişkilerini arayıp şikayet edince ; iade almayı kabul ettiler...
O nedenle Bu tarz olumsuz durumlarda her zaman müşteri ilişkilerini aramakta ve şikayet etmekte fayda var.