Altınyıldız Düzce Mağazasındaki Siyah Pantolonun Hızlı Renk Açması

Altınyıldız’ın Düzce mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce siyah renkli bir pantolon satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde pantolonun özellikle diz kısımlarında belirgin bir şekilde renk açması meydana geldi. Altınyıldız gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markadan aldığım bir üründe bu kadar hızlı renk solması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya götürüp bir işlem yaptırmadım; ancak pantolonun kullanım süresi ve rengindeki bozulma dikkate alındığında üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, ayıplı bulunması halinde değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.