Altınyıldız Classics'te Kalite Problemleri Güveni Zedeliyor

Yıllardır giydiğim ve güvendiğim Altınyıldız Classics markasında son 2–3 yıldır ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Aldığım pantolonlarda sürekli dikiş yerlerinde açılmalar oluyor, kumaşlarda erimeler gerçekleşiyor. Bir pantolonda bu sorunu yaşadıktan sonra iade ederek yenisini aldım, ancak yeni aldığım pantolonda da aynı şekilde erime problemiyle karşılaştım.

Benzer sorunları tişörtlerde de yaşıyorum. Pantolon ve tişörtlerde yıkama sonrasında daralma, küçülme ve renk solması meydana geliyor. Tüm ürünler tamamen standartlara uygun şekilde, etiketlerinde belirtilen talimatlara göre, uygun sıcaklıkta ve uygun sıkma ayarlarında yıkanmasına rağmen bu problemler tekrar ediyor. Buna rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması, Altınyıldız gibi büyük ve köklü bir markanın ismine ve geçmişteki kalitesine kesinlikle yakışmıyor.

Ürünleri A**** S*** Novada Outlet şubesinden aldım. Mağaza çalışanları değişim konusunda yardımcı oldular, mağazanın tutumundan bir şikayetim yok. Asıl şikayetim, markanın son dönemde bariz şekilde düşen ürün kalitesiyle ilgilidir. Yıllardır bu mağazadan giyinen, bölgede tanınan bir iş insanı olarak, daha önce böyle sorunlar yaşamazken son 2–3 yıldır sürekli benzer problemlerle karşılaşıyorum ve artık markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Altınyıldız Classics’ten, ürün kalitesiyle ilgili bu durumun ciddiyetle incelenmesini, kullanılan kumaş ve üretim süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum. Halkın yıllardır güvendiği bir markanın müşterilerini bu şekilde hayal kırıklığına uğratmaması gerektiğini düşünüyorum.