to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Boyner Cevahir mağazasından Altınyıldız Classic marka şişme mont satın aldım. Henüz bir hafta bile olmadan montun kol kısmında ve yaka bölgesinde dikiş sökülmeleri oluştu. Üründe yırtılma, deformasyon veya kullanıcı hatasına bağlı bir zarar bulunmamasına rağmen dikiş ipleri kopmuş ve kol kısmındaki boğum izi de belirgin şekilde kaybolmuş durumdaydı.
Bu nedenle ürünü Gebze Center şubesine, ST-1021725-V9J2H numaralı ürün inceleme formu ile incelemeye gönderilmesi için iade veya değişim talebiyle teslim ettim. İnceleme sonucunda ürünün iadesi veya değişimi reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Montun dikişleri bariz şekilde sökülmüş olmasına rağmen, bu talebin nasıl reddedildiğini gerçekten anlamış değilim.
Yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım bir montun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından incelemeden ret kararı gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce Boyner ve Altınyıldız’dan bu konuda yeniden, müşteri memnuniyetini önceleyen bir değerlendirme yaparak iade veya değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından Altınyıldız Classic marka şişme mont satın aldım. Henüz 1 haftalıkken montun kol kısmında ve yaka bölgesinde dikiş sökülmeleri oluştu. Üründe yırtılma, deformasyon veya kullanıcı hatasına bağlı herhangi bir zarar olmamasına rağmen dikiş ipleri kopmuş, ayrıca kol kısmındaki boğum izi de belirgin şekilde kaybolmuş durumdaydı.
Bu nedenle ürünü Gebze Center şubesine, ST-1021725-V9J2H numaralı ürün inceleme formu ile iade veya değişim talebiyle teslim ettim ve incelemeye gönderilmesini istedim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün iadesi veya değişimi talebimin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Montun dikişleri bariz şekilde sökülmüş olmasına rağmen bu talebin nasıl reddedildiğini gerçekten anlamış değilim.
Yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım bir montun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından incelemeden ret kararı gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce Boyner ve Altınyıldız’dan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve mont için iade veya değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum.
19 Ekim 2024 tarihinde Mersin Forum AVM Altınyıldız mağazasından almış olduğum deri mont birkaç giyinme sonrasında kol kısımlarında dökülme ve deformeler meydana geldi. Ürünü yaşadığım şehir olan Nevşehir Altınyıldız mağazasına götürdüğümde ürünün hatalı olduğu ve garantiye gönderildiğinde olumlu ya...
Altınyıldız'dan aldığım montum 2 ya da 3 ay içerisinde koltuk altlarından söküldü. Montumu aldığım Altınyıldız mağazasına götürdüm. Bana montumun İzmir'e gönderilip tadilat yapılıp yapılamayacağını değerlendirip bana bilgi vereceklerini söylediler. Montum yaklaşık 1 ay İzmir'de kaldı ve bana kimse d...
Merhabalar, Altınyıldız Classic markasından bir mont aldım. Üç gün giydikten sonra montun boyun tarafı soldu. İade için götürdüm, kontrole gönderildi ve olumlu değişim kararı çıktı. Ancak istediğim montun bedeni yoktu. Ücret iadesi talep ettim ve kredi kartı numaramı verdiler. Ancak hala dönüş yapıl...
Altın Yıldız’dan Aldığım Mont Defolu Çıktı, İade Talebim Reddedildi! Şikayet Metni: 17 Ekim 2023 tarihinde Altın Yıldız markasından 1.750 TL’ye satın aldığım mont, daha birkaç kez kullanmadan arka kısmında oksitlenmeye bağlı deformasyon göstermiştir. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir problem bulun...
Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 Kasım tarihinde 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden 2 tanesinde, deneme amaçlı yalnızca 1 kez giymeme rağmen aşırı bollanma ve hızlı deforme olma sorunu yaşadım. Aynı beden olarak daha önce aldığım 52 beden pantolonlarda böyle bir problem yaşamazk...
Yorumlar