Altınpınar Halı Yıkama Fiyatlandırma Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

14.10.2024 tarihinde halı tesliminde getirmiş oldukları çizelgede 6 ve 7. Sıradaki halılarımın boy ölçüleri aynı olmasına rağmen birini 200, birini 250 olarak fiyatlandırmışlar. Firma ile iletişime geçerek iki halının boy ölçüsünün aynı olduğunu, neden farklı girildiğini öğrenmek için aradığımı, ücret iadesi gibi bir talebim olmadığını her görüştüğüm kişiye aktardım. Benimle görüşen biri ölçüm makinelerinin farklı ölçtüğünü, diğer görüştüğüm kişi yanlış halıları ölçtüğümü iddia etti ki halıların fotoğrafını gönderdiğim halde. En son görüştüğüm kişi ise işlerinin çok yoğun olduğunu, böyle şeylerle uğraşamayacaklarını iletti. Satış sonrası hizmet, hizmet veren her sektörde önemlidir. Müşterilere “iade talebinde bulunmadığım” halde dilenci muamelesi göstererek hatalı olduklarını kabul edip bir özür dileme nezaketinde bulunmayan firma.