to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Altınoluk Pastanesi Yeşilova şubesinden oğlumun özel günü için pasta siparişi verdim. Pastanın strafor köpük zemin üzerinde hazırlanmasını istedim ve bunun için ekstra ücret talep edildi. Pastanın daha iyi duracağını düşünerek hem pastanın hem de straforun ücretini peşin olarak ödedim. Ancak pastayı teslim alıp eve geldiğimde, pastanın strafor yerine karton zemin üzerinde yapıldığını fark ettim.
Durumu şubeye ilettiğimde, straforun yasaklandığını ve bu nedenle karton kullandıklarını, ekstra ücreti de karton için aldıklarını söylediler. Ancak bu konuda bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca karton için alınan ücretin iadesi konusunda da net bir çözüm sunulmadı. Bir karton parası için tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat bu durum bana hem zaman hem de maddi olarak zarar verdi.
Ayrıca, Minecraft konseptli pasta için kullanılan gıda boyası nedeniyle pastayı yiyen herkesin ağzı ve dişleri yeşile boyandı, bu da oğlumun özel gününde büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. Toplamda 1170 TL ödeme yaptım, ancak süsleme, karton ve diğer ek ücretlerin neye göre alındığı konusunda hiçbir şeffaflık yoktu. Ödeme sonrası sadece banka fişi verildi.
Şube ile telefonla görüştüğümde ise, oldukça sert bir şekilde iade kabul edilmeyeceği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, oğlum için özür ve telafi amaçlı yeni bir pasta hazırlanmasını talep ediyorum.
06.11.2025'de Karagöz Fırın Hamitler şubesinden 850₺ ödeyerek bir pasta satın aldım. Ödemenin yarısını İnan yoluyla, yarısını ise nakit olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında pastanın hazırlanıp görselinin paylaşılmasını özellikle rica ettim, tamam denmesine rağmen herhangi bir görsel paylaşılmad...
26 Temmuz 2025 tarihinde çocuğumun doğum günü için özel olarak pasta siparişi verdim. 25 Temmuz’da ilettiğim örnek pasta görseli üzerinden, Pastel tonlarda sade ve zarif bir tasarım talep ettim. Fakat gelen pasta ne tasarım ne renk ne de kalite açısından istediğimle en ufak benzerlik taşımıyor. Ren...
10 Şubat 2026 tarihinde Petek Pastanesi Metro şubesinden çocuk için doğum günü pastası sipariş verdik. Pastayı teslim aldığımızda, normalin oldukça üzerinde gıda boyası kullanıldığını açıkça gördük. Buna rağmen ne sipariş aşamasında ne de teslim sırasında ürünün içeriği ve yoğun gıda boyası kullanım...
Oğlumun doğum günü için birlikte görsellerine bakarak seçtiğimiz yaş pasta, gününde ve saatinde geldi. Ancak görselindeki çikolata kaplama yoktu; yerine şeffaf plastikle kaplanmış bir şekilde gönderilmişler. Durumu anlatmak için aradığımda ise telefonu açan hanımefendinin yanlışı kabul etmek yerine ...
Yorumlar