Çocuğumun Doğum Günü Pastasında Büyük Hayal Kırıklığı Ve Kalitesiz Hizmet

26 Temmuz 2025 tarihinde çocuğumun doğum günü için özel olarak pasta siparişi verdim. 25 Temmuz’da ilettiğim örnek pasta görseli üzerinden, Pastel tonlarda sade ve zarif bir tasarım talep ettim. Fakat gelen pasta ne tasarım ne renk ne de kalite açısından istediğimle en ufak benzerlik taşımıyor.

Renkler Pastel değil, adeta fosforlu kalemle boyanmış gibi. Kelebek ve çiçek desenleri orantısız, eğri büğrü. Kreması bayattı; ne tat ne doku olarak taze bir ürüne benziyordu. Kek kısmı kuru ve lezzetsizdi. Öyle ki, gelen konuklardan hiçbiri yiyemedi. Çocuğumun özel gününde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Aşağıya sipariş ettiğim pastanın görselini ve gelen pastanın gerçek fotoğrafını ekliyorum. Bu ürün tamamen ayıplı bir hizmettir.
Daha da kötüsü, özel bir güne ait olduğu için pastayı değiştirme şansım da olmadı. Eğer bu özel gün olmasaydı pastayı geri götürürdüm.

Müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız, bu konuda geri dönüş bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi yollarla da hakkımı arayacağım.