to read complaints and reviews, or file yours.Granitte Kapak Ve İç Yüzey Soyulması, Mağazadan Yanıt Alınamıyor
Schafer marka granit kazan setini Şubat 2026 ayında Bir Dünya AVM Beybahçe şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kazanların kapağında ve iç yüzeyinde soyulma ve kavlamalar meydana geldi. Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde deformasyona uğradığı için ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Ocak ayında mağaza ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Ürünün firmaya gönderileceği ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3-4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazaya her sorduğumda sadece “ürün geldiğinde arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ayıplı ürün kapsamında granit kazan setinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
merhaba Ömer Y. bey almış olduğunuz schafer tencere setinde yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirterek mağduriyetinizi gidermek için firmamız tarafından yardımcı olunacaktır kavlama sorunundan dolayı ürünü firmaya servise gönderildi değişim talebinizden dolayı tencereniz değişimi yapılıp tarafınıza gönderildi
