Tarihi Geçmemiş Altınkılıç Kefirlerin Bozuk Çıkması Çocuğumun Sağlığını Riske Attı

Konu: Tarihi geçmemiş Altınkılıç kefirlerin bozuk çıkması ve çocuğumun bu ürünleri tüketmiş olması

Merhaba,

Altınkılıç markasına ait meyveli kefirlerden marketten toplu şekilde (yaklaşık 7-8 adet) satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihleri 22.10.2025 olduğu için hiçbir şüphem olmadı.

Bu ürünlerin kapaklarını hiç açmadan, sadece bıçak yardımıyla küçük bir delik açıp pipet sokarak 1.5 yaşındaki oğluma içirdim. İlk birkaç gün ürünleri içti fakat sonrasında reddetmeye başladı. Başta anlam veremedim, ancak daha sonra fark ettim ki ürünlerin büyük kısmı bozulmuş.

Bir şişeyi kontrol etmek için kapağını açtığımda yoğun köpürme, taşma, ekşi koku ve bozulmuş tat ile karşılaştım. Hatta kapağı kapalı haldeyken bile şişe kenarlarından köpükler çıkıyordu. (Görselleri ekte paylaşıyorum.)

Yani oğlum yaklaşık 4-5 şişe bozuk kefiri farkında olmadan tüketmiş oldu. Bu durum hem bir çocuk sağlığını tehlikeye atan çok ciddi bir ihmal, hem de ürün güvenliği açısından markanıza duyulan güveni tamamen yok eden bir olaydır.

Tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozulması kabul edilemez. Bu durumun üretim, dolum veya depolama sürecindeki bir hata sonucu meydana geldiğini düşünüyorum.

Bu nedenle markanızdan acilen;

1. Bu partiye ait ürünlerin geri çağrılması,
2. Üretim süreci hakkında tarafıma açıklama yapılması,
3. Ürünlerin telafisi ve yaşanan bu durumun sorumluluğunun üstlenilmesi

hususlarında dönüş bekliyorum.

Aksi takdirde konuyu Alo 174 Gıda Hattı’na, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli resmi mercilere ileteceğim.

Saygılarımla,
Ayşenur Ç**** Özen
Son Tüketim Tarihi: 22.10.2025