to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kefir Yüzünden Çocuklarım Rahatsızlandı
14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Yenikent’teki Çağdaş marketten Altınkılıç Orman Meyveli Kefir aldım. Ürünü eve gelir gelmez açtık ve çocuklarım içtikten sonra karın ağrısı yaşadılar. Şüphelenip tadına baktığımda kefirin hem çok ekşi hem de asitli olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinin bitmesine 10 gün olmasına rağmen ürün bozuk çıktı. Ayrıca bu durumu Altınkılıç markasında daha önce de birkaç kez yaşadım. 1 litre kefire 90 TL veriyoruz, fakat ürün bozuk çıkınca çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Ambalajda herhangi bir hasar veya şişkinlik yoktu. Ürünün fişi elimde mevcut, ancak değişim ya da iade için uğraşmak istemedim.
Bu sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Turan Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
