to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Çilekli Kefir Şişesi Patladı Ve Ekşi Çıktı
Uzun yıllardır Altınkılıç markasının kefir ürünlerini tercih ediyorum. Ancak son zamanlarda özellikle çilekli 250 ml kefirlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak 10.08.2025 tarihinde Şok marketten aldığım, son kullanma tarihi 25.08.2025 olan çilekli kefiri açarken şişe patladı ve kefir her yere yayıldı. Aynı anda aldığım Eker marka üründe hiçbir sorun yaşanmazken, Altınkılıç’ta bu sorun tekrar etti. Üstelik ürünün tadı da ekşiydi. Ürünler her zaman olduğu gibi buzdolabında saklandı ve açmadan önce herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha önce de benzer şekilde kızımın yüzüne patlayan ve etrafa yayılan kefirler oldu. Market çalışanına durumu ilettiğimde sırada bekleyen başka müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Son birkaç alışverişimde bu problemle karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti. Ürünlerin adet başı fiyatı yaklaşık 29 TL ve bu şekilde hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım.
Altınkılıç’tan ürünlerinde kalite kontrolünü artırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Satı Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
