to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınbaş İstanbul Marina mağazasından aldığım altın tektaş yüzükte sürekli olarak aynı yerdeki taş düşüyor. Yüzüğü 2023 yılında satın aldım ve garanti belgemin numarası 0011300660034. Bu sorun tam 4 kez tekrar etti; her defasında ürünü aynı mağazaya teslim edip onarıma gönderiyorum. Ancak yaklaşık 1 ay onarımda kalan yüzük, geri geldikten sadece birkaç gün sonra yine aynı taşın düşmesiyle kullanılamaz hale geliyor.
Sorun her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor ve Altınbaş müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece onarım yapacaklarını, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtiyorlar. Ürünü nakit olarak satın aldım ve şu anda ne ürünü kullanabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Altınbaş’ın hatalı ürünü için arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Artık bu sorunun tekrar yaşanmasını istemiyorum. Benimle yetkili birinin iletişime geçmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Ürünümü kullanamadığım için büyük bir mağduriyet yaşıyorum; acilen kalıcı bir çözüm bekliyorum.
İzmir Altınbaş mağazasından yaklaşık 1-1,5 yıl önce satın aldığım baget yüzüğümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir ay sonra taş düştü ve tamire gönderdim. Tamirden geldikten sadece bir hafta sonra aynı sorun tekrar yaşandı; taş yine düştü. Şu ana kadar iki kez aynı problemle karş...
Altınbaş web sitesinden 03.09.2024 tarihinde satın aldığım yüzükte üç kez taş düşmesi problemi yaşadım. Yüzüğümü günlük olarak kullanıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Her taş düşmesinde Altınbaş’a başvurdum ve ürün garanti kapsamında tamir edildi. Ancak, aynı problemin tekrarlamas...
Altınbaş Antalya Konyaaltı mağazasından 17.05. 2024 tarihinde baget yüzük aldık. Ürünün kısa sürede yandaki küçük taşı düştü. Ürünü 2 kere servise onarım talebiyle verdik. İkinci onarımdan iki gün sonra yeniden düşünce bu sefer değişim talebiyle ürünü servise verdik. Ürünü teslim ederken tamir edilm...
Yorumlar