Bosch Fırını Üstü Kuruyup İçi Hamurumsu Kalıyor, Garanti Süresinde Çözüm Bekliyorum

Ben Afyonkarahisar’da yaşayan S**** T**’um. Yaklaşık 2 yıl önce Afyonkarahisar Altınbaş Ticaret’ten Bosch marka ankastre set içerisinde yer alan fırını aldım. Fırını aldığım günden bu yana hamur işi ve börek gibi ürünlerde üstü kuruyup kızarmasına rağmen içi hamurumsu kalıyor, kesinlikle olması gerektiği gibi pişirmiyor.

Bu şikayetim nedeniyle Bosch servisini bugüne kadar 2 defa eve çağırdım. Her gelişlerinde cihazda sorun olmadığını söylediler, ancak fırın aynı şekilde pişirmemeye devam etti. Üstelik fırının garantisi hâlâ devam etmesine rağmen her servis gelişinde yaklaşık 700 TL servis ücreti ödedim.

Bosch markasına duyduğum güvenle yaptığım bu alışverişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Fırını aldığım günden beri aynı problemi yaşadığım için, arızanın kabul edilmesini ve sorunlu fırının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.