Altınbaş'tan Aldığım Yüzük Hurda Oldu, Sorumluluk Kabul Edilmiyor!

19.05.2023 tarihinde Marmara Park altınbaş mağazasından 7000 TL'ye altın baget yüzük aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli taş düşürme ve yamulma kaynaklı servise gönderdim. Ürün tam iki senesini doldurmasına günler kala ürün yamulup yapıldı. Yerlerden çıt diye koptu tamire gönderdiğimde ise ürünün hurda olduğunu yapılamayacağını söylediler. Konuyla alakalı ürünün kusurlu olduğuna daire müşteri iletişim merkezi olsun mağaza olsun ulaşabildiğim her yere ulaştım fakat kullanıcı hatası deyip kestirilip atıldı. Şimdi bankamdan gerekli dekont ve belgeleri tamamladım. Gerisini ürünün arkasında duramayan altınbaş ve Tüketici Hakem Heyeti çözecek.