Altınbaş Mücevherat Yüzük Bakım İçin İstenen Haksız Ek Masraf Ücreti

Altınbaş Metropol AVM, İstanbul şubesi'nden nisan 2022 yılında satın almış olduğumuz çift alyans yüzükler için şube ile görüştüğümüzde, ileride yüzüklere yapılacak bakımlar için herhangi bir ek ücret alınmayacağı belirtilmiştir. Ancak mayıs'ın ilk haftasında Adana m1 AVM Altınbaş şubesine yüzükleri götürüp bakım hizmetinden yararlanmak istediğimizde, eğer hiç bakım yaptırmadıysak ek bir fiyat çıkmayacağını, merkeze gidip geri geldiğinde bize telefonla haber vereceklerini belirttiler.
Bugün gelen telefonla şubeye yüzüklerin geldiğini ve 250 TL bakım masrafının çıktığını ve bunun Altınbaş merkezin belirlediğini söylediler. Tutar çok olmasa da, bu yapılan haksızlık için gerekli mercilere şikayetimin ulaştırılmasını ve konunun detaylı incelenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili hiçbir ek ücret ödenmeyeceğini söyleyen İstanbul şubesinin yanında başka bir Altınbaş şubesinin ek ücret talep etmesi inanılır bir durum değildir.