Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altınbaş Mücevherat Yüzük Bakım İçin İstenen Haksız Ek Masraf Ücreti

profile
14 Mayıs 2024 19:02
1.158

Altınbaş Metropol AVM, İstanbul şubesi'nden nisan 2022 yılında satın almış olduğumuz çift alyans yüzükler için şube ile görüştüğümüzde, ileride yüzüklere yapılacak bakımlar için herhangi bir ek ücret alınmayacağı belirtilmiştir. Ancak mayıs'ın ilk haftasında Adana m1 AVM Altınbaş şubesine yüzükleri götürüp bakım hizmetinden yararlanmak istediğimizde, eğer hiç bakım yaptırmadıysak ek bir fiyat çıkmayacağını, merkeze gidip geri geldiğinde bize telefonla haber vereceklerini belirttiler.
Bugün gelen telefonla şubeye yüzüklerin geldiğini ve 250 TL bakım masrafının çıktığını ve bunun Altınbaş merkezin belirlediğini söylediler. Tutar çok olmasa da, bu yapılan haksızlık için gerekli mercilere şikayetimin ulaştırılmasını ve konunun detaylı incelenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili hiçbir ek ücret ödenmeyeceğini söyleyen İstanbul şubesinin yanında başka bir Altınbaş şubesinin ek ücret talep etmesi inanılır bir durum değildir.

15 Mayıs 2024 14:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Ürünlerimizde 2 yıl bakım onarım garantisi mevcuttur. 2 yıl sonrasında yapılacak olan işlemler ücret mukabilinde yapılmaktadır. Saygılarımızla , Altınbaş Mücevherat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2023 09:46
1.113

profile
17 Haziran 2025 16:17
912
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2024 17:07
1.176
"Geri dönüş yaparak detaylı ve doğru bilgilendirme için Zeynep hanıma teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru