Otel Konaklamasında Kayıp Eşya ve İlgisizlik Şikayeti

20.07.2025 tarihinde Altın Yunus Otel Çeşme'de deniz manzaralı Superior odada konaklarken, plajdan döndüğümde kızım için getirdiğim özel pikenin kaybolduğunu fark ettim. Oda temizliği sırasında alınmış olabileceğini düşündüm ve hemen resepsiyona bildirdim. Görevli, ilgileneceklerini ve çamaşırhaneye ileteceklerini söyledi. Temizlik yapan personele de durumu anlattım, kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı, hatta “bulamadık, kusura bakmayın” diyen bile olmadı.

Bu olayın ardından, dün de plajda kızımın kolluklarını unuttum. Bugün denize giderken eksik olduğunu fark ettim ve resepsiyona, güvenliğe ve ilgili tüm personele sordum. Ancak yine aynı ilgisizlikle karşılaştım. Sadece birbirlerine telefon ederek kayıp olduğunu söylediler, başka bir çözüm sunulmadı veya yardımcı olunmadı.

Rezervasyon numaram 5098. İlk defa bir tatilde bu şekilde üst üste eşya kayıpları yaşadım ve otel personelinin ilgisizliği beni çok üzdü. Eşyalarımın bulunmasını veya en azından kayıplarımın telafisi için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.