Sosyal Medyada Paylaşılan 800 TL Fiyatı Gerçekleşmedi, Teslimatta 50 TL Ek Ücret

1 Ağustos tarihinde sosyal medyada İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Altıntepsi Pide ve Lahmacun’un paylaşımını gördüm. Paylaşımda 4 kişilik masa için lahmacun, etli ekmek, pilav üstü tavuk döner ve pide bulunan menünün fiyatı net şekilde 800 TL olarak belirtiliyordu. Videoda ve açıklama kısmında bu fiyatın sadece gel-al için geçerli olduğuna veya farklı bir koşula dair hiçbir bilgi yoktu.

Bu paylaşıma güvenerek sipariş vermek için işletmeyle iletişime geçtiğimde aynı menü için 850 TL fiyat söylendi. Aradaki farkı sorduğumda “gel alda 800, biz getirince 850” denildi. Ancak sosyal medyada paylaşılan videoda ve açıklamada hiçbir şekilde böyle bir ayrım veya ekstra ücret bilgisi yer almıyor. Ayrıca telefondaki kişinin haklıymış gibi, açıklayıcı olmadan konuşması da müşteriyi önemsemeyen bir tavır olarak beni rahatsız etti.

Ben müşteriyi bilgilendirmeden, videoda ve açıklamada yer almayan bir fiyat farkı çıkarılmasını açıkça fiyat yanıltması olarak görüyorum. Sosyal medyada paylaşılan 800 TL’lik fiyatın, videoda belirtildiği şekilde koşulsuz olarak uygulanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak başka müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmamasını talep ediyorum.