Yanlış Sipariş, İnatçı Tutum: Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Eylül tarihinde Tahta Kürek Pide ve Lahmacun Balıkesir şubesinden telefonla 1 adet pide ve 2 adet kuşbaşılı kaşarlı pide siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 540 ₺ idi ve adisyon numaram 329379095’tir. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra, siparişimde yanlış ürünler gönderildiğini fark ettim. İstediğim ürünler yerine 2 adet lahmacun ve 1 adet pide teslim edildi.

Yaşadığım bu sorunu restoran ile paylaştığımda, kendilerinin doğru gönderim yaptıklarını ısrarla belirttiler. Hatta elimde video kaydı olduğunu ve gönderebileceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini, ayrıca tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.