to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de yeni takılan Baymak kombimin ilk çalıştırması için, Baymak müşteri hizmetlerinin SMS ile yönlendirdiği Alternatif Isı Sistemleri Baymak yetkili servisi ile görüştüm ve servis eve geldi. İlk çalıştırma için gelen yetkili servis elemanı, kombinin arızalı olduğunu söyleyerek parça değişimi teklifinde bulundu. Daha kombi hiç kullanılmadan arızalı denilmesi ve hemen parça değişimi önerilmesi bana güven vermediği için bu teklifi kabul etmedim.
Herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen benden 900 TL servis ücreti alındı ve işlemle ilgili tarafıma fiş ya da servis formu verilmedi. İlk çalıştırma hizmeti için yönlendirilen bir yetkili servisin, hem ürüne doğrudan arızalı demesi hem de fiş kesmeden bu şekilde yüksek bir ücret talep etmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Baymak müşteri hizmetlerinin farklı bir yetkili servisi yönlendirerek kombimin ilk çalıştırma işlemini düzgün ve şeffaf şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca Baymak genel merkezinin bu tür durumlarda ilgili yetkili servise gerekli ceza ve yaptırımları uygulamasını, bu serviste görev yapan kişilerin bilgi birikimi ve yeterliliklerinin kontrol edilmesini ve yetkili servislerin düzenli olarak denetlenmesini istiyorum.
15.09.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Baymak yetkili servisi tarafından kombimin ana kartı değiştirildi ve bu işlem için 5.500 TL ödeme yaptım. Ancak ana kart değişimi yapılmasına rağmen kombimdeki ses ve ısıtmama sorunu devam ediyor. Sorunun çözülmemesi üzerine defalarca servisi aradım, yazılı ola...
Baymak Mağduriyeti: Sözleşmede yer alan kumanda teslim edilmedi. 25.10.2023 tarihinde Baymak yetkili bayii Labirent Mühendislik Doğalgaz şirketinden Baymak Duotec Kombi cihazı satın aldım, cihaz beraberinde montaj, doğalgaz tesisatı, kablosuz kumandalı oda termostatı dahil olarak ücretini ödedim. Şe...
Akşehir’de bulunan Fores Mühendislik’ten geçtiğimiz yaz kombi satın alıp montajını yaptırdım. Kombiyi kullanmaya başlamak için yaklaşık bir haftadır servisten destek almak istiyorum. Haftaiçinden beri servisi arayıp, nasıl çalıştıracağımızı göstermelerini talep ettim. Her aradığımda “Tamam abi, bugü...
Ariston kombim sıcak su arızası verdiği için gelen beray ısı elemanı, kombinin servise götürülmesinin ve orada müdahale edilmesinin iyi olacağını söyleyip kombiyi söküp götürdüler. Ertesi gün kombi geldi. Servis merkezine uğradım. Toplam borcumun 9000 TL olduğunu söylediler. Mecburen ödedim. Değiş...
Yorumlar