to read complaints and reviews, or file yours.İlk Çalıştırma Servisinde Alınan Haksız 900 TL Ücreti Ve Arızalı İddiası
İstanbul Kağıthane’de yeni takılan Baymak kombimin ilk çalıştırması için, Baymak müşteri hizmetlerinin SMS ile yönlendirdiği Alternatif Isı Sistemleri Baymak yetkili servisi ile görüştüm ve servis eve geldi. İlk çalıştırma için gelen yetkili servis elemanı, kombinin arızalı olduğunu söyleyerek parça değişimi teklifinde bulundu. Daha kombi hiç kullanılmadan arızalı denilmesi ve hemen parça değişimi önerilmesi bana güven vermediği için bu teklifi kabul etmedim.
Herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen benden 900 TL servis ücreti alındı ve işlemle ilgili tarafıma fiş ya da servis formu verilmedi. İlk çalıştırma hizmeti için yönlendirilen bir yetkili servisin, hem ürüne doğrudan arızalı demesi hem de fiş kesmeden bu şekilde yüksek bir ücret talep etmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Baymak müşteri hizmetlerinin farklı bir yetkili servisi yönlendirerek kombimin ilk çalıştırma işlemini düzgün ve şeffaf şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca Baymak genel merkezinin bu tür durumlarda ilgili yetkili servise gerekli ceza ve yaptırımları uygulamasını, bu serviste görev yapan kişilerin bilgi birikimi ve yeterliliklerinin kontrol edilmesini ve yetkili servislerin düzenli olarak denetlenmesini istiyorum.
