Başvuru Sürecinde Sürekli Takılıyorum, Destek Alamıyorum

26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacak...

Denizbank’a müşteri olabilmek için geçen hafta itibarıyla 10’dan fazla kez mobil uygulama üzerinden başvuru yapmayı denedim. Ancak her seferinde görüntülü görüşme aşamasında “bağlantı hatası” alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşte...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi girdikten sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, sistem birden kapandı ve başvuru süreci yarıda kaldı. Ardından tekrar giriş yaptığımda, daha önce verdiğim tüm bilgileri yeniden girm...

Alternatif Bank’ın “Müşteri Ol” sekmesinden başvuru yapmak istediğimizde, kişisel bilgilerimizi girdikten sonra görüntülü görüşme adımına geçemiyoruz. Sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyoruz. Hem ben hem de eşim yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı...

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol...