to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırılan 4400 TL Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1 Kasım 2025 20:171.350
1 Kasım saat 13.20’de Buca Dokuz Çeşmeler’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Alternatif Bank’a ait banka kartımla 4400 TL yatırdım. Ancak işlem sonrasında hesabımda para görünmüyor ve hesaba giriş yapmaya çalıştığımda ismim yanlış (Al…Mu.) olarak yansıyor. Kartımı geri aldım, ATM’de herhangi bir olağan dışı durum yaşanmadı ve işlemle ilgili dekontum yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Yatırdığım 4400 TL’nin hesabıma geçmesini talep ediyorum.
3 Kasım 2025 14:07 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın Meyser Ö.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
