Alternatifbank Ve Zurich Sigorta'dan İstenmeyen Sağlık Sigortası Kesintisinin İptali Ve Geri Ödemesi

Alternatifbank üzerinden 27.10.2026 tarihinde internet/mobil bankacılık aracılığıyla 250.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum ve başvurum olumlu sonuçlandı. Krediyle birlikte Zurich Sigorta üzerinden 652841298 numaralı sağlık sigortası poliçesi tanımlanarak tarafıma 40.373,69 TL tutarında kesinti yapıldı.

Bu sigortayı istemediğim için aynı akşam, yani 27.10.2026 tarihinde derhal iptal talebinde bulundum. Ancak ne Alternatifbank ne de Zurich Sigorta bu konuda net bir işlem yapmıyor, iki kurum da sürekli olarak beni birbirine yönlendiriyor. Diğer bankalarda ve sigorta şirketlerinde sigorta iptal süreci uygulama üzerinden kısa sürede ve zahmetsizce tamamlanırken, burada günlerdir sonuç alamadığım, uzayıp giden bir süreçle uğraştırılıyorum. Sözde atanan yetkili danışmana da bir türlü ulaşılamıyor.

Mevcut poliçe hala yürürlükte görünmekte ve kredi tutarımdan kesilen 40.373,69 TL tarafıma iade edilmemiş durumda. Sigortanın derhal iptal edilmesini ve kesilen tutarın hesabıma/kredi hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde cayma hakkımı kullanacağımı ve süreci ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Artık konuyla ilgili gerçekten yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi sonlandırmasını bekliyorum.