to read complaints and reviews, or file yours.Altın Mevduat Hesabında Vaat Edilen Faiz Oranları Uygulanmıyor
Alternatifbank Beylikdüzü Şubesi'nde bulunan altın mevduat hesabımda, 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet sitelerinde vaat edilen mevduat faiz oranlarının uygulanmadığını fark ettim. Hesabımda, sitede belirtilen tutardan fazlası bulunmasına rağmen, herhangi bir faiz işletilmedi ve bu konuda hiçbir işlem yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sitede belirtilen tutarın yanlış olduğunu ve faiz işletilmesi için yaklaşık dört katı kadar birikim olması gerektiğini söylediler. Bu yaklaşımın yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, diğer mevduat hesaplarımda böyle bir sorun yaşamazken, sadece altın mevduat hesabımda başından beri aynı problemle karşılaşıyorum.
Hesap numaramın sonu 357’dir. Geçmiş 12 gün boyunca uğradığım kaybın giderilmesini ve hesabıma belirtilen faiz oranlarının günlük olarak işletilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de mağduriyetimin tekrarlanmamasını istiyorum.
Sayın Kadir Y.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
Merhabalar, 10 gün geçmesine karşın herhangi bir gelişme olmamıştır. Çözüm konusunda destek olacak kimse var mıdır?
Merhabalar Alternatifbank Ekibi, 3 hafta geçmesine rağmen bir gelişme olmamıştır. İvedi dönüş rica ederim
