to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatifbank Beylikdüzü Şubesi'nde bulunan altın mevduat hesabımda, 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet sitelerinde vaat edilen mevduat faiz oranlarının uygulanmadığını fark ettim. Hesabımda, sitede belirtilen tutardan fazlası bulunmasına rağmen, herhangi bir faiz işletilmedi ve bu konuda hiçbir işlem yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sitede belirtilen tutarın yanlış olduğunu ve faiz işletilmesi için yaklaşık dört katı kadar birikim olması gerektiğini söylediler. Bu yaklaşımın yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, diğer mevduat hesaplarımda böyle bir sorun yaşamazken, sadece altın mevduat hesabımda başından beri aynı problemle karşılaşıyorum.
Hesap numaramın sonu 357’dir. Geçmiş 12 gün boyunca uğradığım kaybın giderilmesini ve hesabıma belirtilen faiz oranlarının günlük olarak işletilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de mağduriyetimin tekrarlanmamasını istiyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Alternatif Bank'ın Beylikdüzü şubesindeki ATM'den hesabıma nakit para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim miktar yüksek olduğu için işlemleri üç parça halinde gerçekleştirdim. İlk işlemde 10.000 TL yatırdım ve bu tutar sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Anc...
Uzun süredir Alternatifbank müşterisiyim ve Beylikdüzü şubesine bağlı Vov hesabı kullanıyorum. Son iki aydır özellikle faiz oranı ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Bankadan tarafıma %49 faiz oranı uygulanacağına dair mesaj gelmesine rağmen, hesabıma %48 oranında...
03.10.2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığına giriş yaptığımda "Bu işlemde yetkiniz bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. 06.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım...
28 Temmuz 2025 tarihinde Alternatif Bank Gebze Şubesi müşteri danışmanı E*** Bey tarafından telefonla aranarak, tarafıma özel olarak 45 gün süreyle %51 “hoş geldin faizi” tanımlanacağı bildirildi. Bu güvence üzerine, başka bir bankadaki %50,5 faizli günlük mevduatımı çözerek 500.000 TL tutarındaki p...
Ben Alternatif Bank'ta görüntülü görüşme ile hesap açtım. Sonra müşteri hizmetlerini arayarak onların yönlendirmesiyle wow hesap açtım. Bana, bir saat sonra mevduat oranının %47 olarak gözükeceği söylendi. Ancak bir saat sonra hiçbir şey gözükmedi. Müşteri hizmetleri, para gönderdikten sonra oranı...
Yorumlar