Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Zorlu Kredi Başvuru Süreci

profile
22 Aralık 2025 17:44
1.980

Alternatif Bank mobil uygulamasında yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Uygulama içinde 1,99 faiz oranı ilan edildiği için bu oran üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim.

Yeni müşteri olma süreci de son derece yorucu geçti. Süreç çok uzadı, çok fazla belge ve sözleşme onaylamak zorunda kaldım, buna rağmen uygulama akıcı ve kullanıcı dostu olmadığı için işlemlerimi bir türlü sağlıklı şekilde tamamlayamadım.

Tüm bu aşamalardan sonra, başvuruyu tamamlamak istediğimde sistem beni “uygun değilsiniz” şeklinde bir uyarıyla reddediyor ve hiçbir şekilde kredi kullandırmıyor. Bir yandan düşük faiz oranı gösterilip diğer yandan kredi hiç kullandırılmaması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Bankanın mobil uygulamasında ilan ettiği 1,99 faiz oranını, şartlarını sağlayan müşterilerine gerçekten uygulamasını, yeni müşteri süreçlerini sadeleştirip hızlandırmasını ve mobil uygulamadaki aksaklıkları gidermesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 18:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Abdullah Y.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Alternatif Bank mobil uygulamasında yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Uygulama içinde 1,99 faiz oranı ilan edildiği için bu oran üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Yeni müşteri olma süreci de son derece yorucu bütün bilgilerimizi vererek tamamladık çok fazla belge ve sözleşme onaylamak zorunda kaldım, sonra kredi başvurusu tamamlamak istediğimde hiçbir banka ile sorunun sıkıntım olmamasına rağmen sistem değerlendirmeniz olumsuz” şeklinde bir uyarıyla reddediyor Bir yandan düşük faiz oranı gösterilip diğer yandan kredi hiç kullandırılmaması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Bankanın mobil uygulamasında ilan ettiği 1,99 faiz oranını, kullandırmasını talep etmekteyim... Destekle

Hakan
Hakan

Aynı durumu bende yaşadım Alternatif bank insanları yanıltıcı bilgi veriyor sonrada iki kelime ile işin içinden çıkıyor...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Sözünde Durulmadı, Mağdur Edildim

profile
28 Kasım 2025 01:34
2.461
Benzer Şikayet Yaz