Alpina Beyaz Eşya Nezaketsiz Ve Çirkin Tavır

01.05.2026 tarihinde teknik destek almak amacıyla Bursa’daki Alpina yetkili servisini aradım ancak karşılaştığım tavır tam bir hayal kırıklığı oldu. Telefona cevap veren kadın personel, yardımcı olmak yerine son derece çirkin bir üslup ve tersleyici bir tavırla konuştu. Bu süreçte ne sorunumu anlamaya çalıştı ne de çözüm odaklı herhangi bir yaklaşım sergiledi.

Yıllardır tercih ettiğimiz bir markanın servis ayağında bu denli liyakatsiz ve nezaketten yoksun kişilerle çalışılması kabul edilebilir bir durum değil. Alpina gibi kurumsal kimliği olan bir markaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ilgili personelin iletişim becerileri ve müşteri yaklaşımı konusunda ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.

Kimse parasını ödediği bir hizmet için bu tarz bir muameleye maruz kalmak zorunda değil. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.